株式会社薫風舎
わんこの宿
ご利用規約

当社が提供するお預かり&お泊まりサービス京都わんこのお宿「薫風舎(くんぷうしゃ)」のご利用にあたっては、以下のご利用規約をご覧いただき、同意いただいた上でお申し込みください。

1_お預かり、お迎えの対応時間帯
・お預かり(チェックイン)ならびにお迎え(チェックアウト)は営業時間内(9〜18時、定休日は水曜日)にお願いします。
・営業時間以外の時間帯のうち、朝は7〜9時まで、夜は18〜20時まで、時間外として対応できる場合がございます(有料)。対応できない日もございますので、事前にご相談ください。
・お預かり期間中、営業時間内でのわんちゃんの外出は可といたします。京都への観光旅行など、旅行の行程の一部をわんちゃんとご一緒に過ごしたい方は、ぜひどうぞ。ただし、当社までの往復の送迎は飼い主様ご自身にてお願いいたします。
・JR京都駅、二条駅へのわんちゃんの無料送迎をご希望の方はご相談ください。時間帯やご予約状況などで可否をご連絡いたします。
 

2_お預かりする場所
・お預かりするのは京都市中京区壬生東にある当社事業所内の飼養施設となります。

3_お預かりする環境
・基本的に就寝時以外は、ノーゲージでお預かりします。
・ただし、わんちゃんの体調、状況、状態によって、当社判断にて、ケージやサークル、クレートを利用したり、リードを使用し、行動範囲をコントロールさせていただきます。
・就寝時はご予約時に決めていただいた場所の、ケージやサークル、クレート内でお休みいただきます。
・ただし、わんちゃんの体調、状況、状態によって、当社判断にて、就寝時の環境を変えることがございます。

4_お預かりできないケース
他のわんちゃんへの影響を考え、以下に該当する場合は、お預かりできないケースとなります。ご理解ください。
・狂犬病、ワクチンなどの未接種の場合
・ノミ・ダニの予防がなされていない場合
・感染などの恐れのある病気に罹患している場合
・強い噛み癖や攻撃性が見られる場合
・その他、上記記載以外でも、当社がお預かりが難しいと判断した場合

人見知り、わんこが苦手、というわんちゃんについては、別室での対応も検討いたします。
ご相談ください。

5_ご持参いただくもの
・飼い主様のお名前、ご連絡先などが確認できるもの(運転免許証)
・狂犬病・ワクチンの接種証明書など
・お預かり期間中のフード類とおやつ類
・お薬
・現在、通院中の場合は利用されている医療機関の連絡先
・着替え(マナーベルト、オムツ、パンツ類含む)

6_料金体系

<お預かりの場合(6時間まで)>
・基本コース(小型犬、8キロまで)2,000円〜
・基本コース(中型犬、15キロまで)2,500円〜

<お泊まりの場合(24時間まで)>
・基本コース(小型犬、8キロまで)4,500円〜
・基本コース(中型犬、15キロまで)5,000円〜

<延長した場合の追加料金>
・各コース共通 1時間ごとに500円

<時間外対応を利用した場合の追加料金>
・各コース共通 1時間ごとに1,000円

<お泊まり時にシャンプーコースを利用した場合の追加料金>
お帰りの際、すっきり、さっぱり、綺麗になったわんちゃんとお帰りいただきます。
優待価格でご提供いたします。
・基本コース(小型犬、8キロまで)2,500円
・基本コース(中型犬、15キロまで)3,000円

*シャンプーコースには、爪切り、足裏パッドの処理、耳掃除、肛門線絞りなどの基本的なグルーミング一式が含まれます。
*トリミング(カット)は、犬種によって料金が異なります。詳細はご確認ください。

<料金の計算方法>
当社のお預かり&お泊まりサービスは、お預かりの時間を起点に時間数にて計算いたします。
お預かりサービスはお預かりから6時間経過までのお迎えを1回分として料金を計算いたします。
お泊まりサービスはお預かりから24時間経過ごとに1泊分として料金を計算いたします。

7_予約、変更、キャンセル
ご利用は、電話にて、前日までに事前予約いただきます。
ご予約いただいた内容を変更する場合も、お預かりの前日までご連絡いただきますようお願いいたします。なお、お迎え日時の変更(お預かりの延長や短縮)につきましても、早めのご連絡をお願いいたします。
ご予約のキャンセルにつきましては、前日ご連絡は料金の50%を、当日ご連絡あるいはご連絡がなくご予約日時にいらっしゃらなかった場合は料金の100%を請求させていただきます。

8_万一の場合の対応について
お預かり中は、スタッフ全員が飼い主様に代わり、心をこめてお世話をさせていただきます。
ただ、ご家庭とは異なる環境の中で、不安やストレスを抱えるわんちゃんも少なくありません。
地震や津波や自然災害はもちろん、ストレスが原因での体調不良や容態悪化、他のわんちゃん同士でのケンカなど、「不可抗力による事故」につきましては、当社は責任を負いかねます。また当店の不注意による事故につきましても、相応の期間の治療費の負担はいたしますが、それ以上の金銭的な補償はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

9_お引き取り日時を過ぎた場合の対処
当初の日時を過ぎてもご連絡がなく、お引き取りもいただけないまま1週間が経過した場合、お客様からお預かりしたわんちゃんの所有権は当社に譲渡されたものと判断いたします。その場合も、お預かり期間中の代金はいっさい返却いたしません。お預かり時に、お客様のご身分を確認させていただいているのは、「わんちゃんの遺棄や飼育放棄を目的に当社サービスを利用する悪質な方」を排除するためです。ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解のほど宜しくお願いいたします。

2017年4月15日

株式会社薫風舎